Política de Privacidade

A kelmorienthub compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira e plataforma educacional.

Ao utilizar os nossos serviços, está a concordar com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com estas práticas, pedimos que não utilize os nossos serviços.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

• Informações de identificação pessoal (nome, endereço de email, número de telefone)
• Informações demográficas (idade, profissão, localização)
• Informações financeiras (quando relevante para a consultoria)
• Dados de utilização da plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador

Apenas recolhemos informações que são necessárias para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada.

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer serviços de consultoria financeira personalizada
• Administrar e melhorar os nossos programas de aprendizagem
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços e atualizações
• Processar pagamentos e gerir a sua conta
• Enviar materiais educativos e recursos financeiros relevantes
• Realizar análises para melhorar os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Nunca utilizamos os seus dados para fins diferentes dos declarados sem o seu consentimento explícito.

A kelmorienthub valoriza a confidencialidade dos seus dados. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas:

• Com fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma
• Quando exigido por lei ou autoridades regulamentares
• Para proteger os nossos direitos legais ou os de outros utilizadores
• Com o seu consentimento explícito para fins específicos

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através das informações fornecidas no final desta política.

A segurança dos seus dados é fundamental para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações:

• Encriptação de dados tanto em trânsito como em repouso
• Sistemas de autenticação multi-factor para acesso a dados sensíveis
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Formação contínua da nossa equipa sobre práticas de segurança
• Monitorização 24/7 dos nossos sistemas para detetar ameaças
• Backups seguros e planos de recuperação de dados

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente de qualquer atividade suspeita.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de consultoria: mantidos por 7 anos após o último contacto
• Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento
• Dados de suporte: mantidos por 3 anos após a resolução do caso
• Dados legais: mantidos conforme exigido por lei

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que:

• O país de destino tem um nível adequado de proteção de dados
• Existem salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário
• Cumprimos todas as exigências do RGPD para transferências internacionais

Pode solicitar mais informações sobre as transferências específicas que afetam os seus dados.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website:

• Cookies essenciais para o funcionamento do website
• Cookies de desempenho para analisar como utiliza o site
• Cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências
• Cookies de marketing para apresentar conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos por email os utilizadores registados
• Publicaremos um aviso destacado no nosso website
• Atualizaremos a data de entrada em vigor
• Manteremos um histórico das versões anteriores

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.